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選ばれる理由

Chosen reason

コーヒーマシンの販売・メンテナンスなど様々なサービスを通して
カフェ経営をトータルサポート

私たちラッキーコーヒーマシンは、『飲食機器のトータルソリューションサービス』の実現を企業理念に掲げ、コーヒー関連機器の販売はもとより、業界初のリフレッシュマシンの販売やレンタルコーヒーマシン事業の新設など、お客様のあらゆるニーズにお応えすべく新たな取り組みにもチャレンジしております。
そして、私たちが何よりも大切だと考えているのが「お客様の安心・安全」です。
その実現をめざし、設置からアフターメンテナンスまで、全国のビジネスパートナーと共に万全の体制でお客様をサポートいたします。

ラッキーコーヒーマシンのサポート体制

ラッキーマシンの安心サポート

お客様へのサービスを強化するため、ラッキーコーヒーマシンではコールセンターを配置し、365日24時間いつでも修理受付できる体制を整えています。夜間の修理依頼はコールセンターでオペレーターが受付対応し、状況に応じた修理を行います。 修理依頼は電話で解決するケースも多く、ラッキーコーヒーマシンの社員が定期的にコールセンターのスタッフに技術指導の講習会を実施しています。これら総合的な人材力、サービス体制を通して「質、規模においてナンバーワンを目指す」のがラッキーコーヒーマシンの大きなテーマです。

全国ネットのメンテナンス網

サービスセンター、札幌・仙台・東京北(埼玉)・東京(2拠点)・千葉・名古屋・大阪・神戸・岡山・広島・福岡の12拠点と、ビジネスパートナー約100拠点のメンテナス網で、全国どこでも設置から保守・修理まで、完全サポートいたします。